第5551个成功案例（四川营山县潘某华回家）
时间: 2021-10-23
第5551个成功案例（四川营山县潘某华回家）
姓名 潘某华
跟进的服务队 东莞常平志愿者服务队
年龄 90岁
籍贯 四川营山
案例编号 5551
成功人数 1
跟进志愿者联系方式 常平志愿者
在9月28日的下午14时左右，一名年迈90高龄的老爷爷走进东莞东站广场管理处求助，值班民警和在平时有参加让爱回家活动的城管队员志愿者对其进行询问有什么事需要帮助，要去哪里呢？老爷爷回答时带有家乡方言太重有语言沟通障碍，只能隐弱的听到老爷爷说北京、军医院、主席、有人打他等字句，其他都不懂，后来询问其是否有身份证，他回答有，并拿了出来，城管队员志愿者接过手后，征得老爷爷同意拍了照，并发给了让爱回家后台联络组联系其村委会，据村委会反映该老爷爷有老人痴呆症以及告知联络组其儿子的电话，经过联络组拨打他儿子电话，不接听联系不上家人。
后来在辅警队员和城管队员的努力下让老爷爷拿出行李翻出有关书籍纸张查看是否有可联系的电话，在翻阅的时候查看到有其中一张纸写有他孙子的电话，而后拨打了该电话告知了老爷爷现在东莞东站警务室，让其孙子尽快过来接回老爷爷回家。在等待的过程中由于城管队员志愿者和辅警队员随时有工作任务，后来联系了让爱回家的志愿者过来陪伴老爷爷并跟他聊天等待家人来接他，在下午4点左右老爷爷的家人终于到东莞东站警务室接他回家，在其亲人接他的时候老爷爷并不愿意回家，在志愿者的劝导和帮扶下，将行动不便老爷爷扶上车回家。
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