第4387个成功案例（河南省平顶山市孙某兵回家）
第4387个成功案例（河南省平顶山市孙某兵回家）
2020-12-16中午，据群众报料在樟木头碧河花园附近发现一名流浪人员，后经铁骑队员报樟木头派出所，由民警带回派出所。本人自述身份证在清溪丢失后流浪至樟木头一个月左右，身上没有钱想要回家。
中午2点多，樟木头民政局蔡局接到派出所的信息后，通知让爱回家樟木头服队志愿者。志愿者正赶往上班途中收到通知后，便放下工作去到派出所了解情况。
到达派出所后，此人沟通基本正常能提供妈妈电话，志愿者通过与妈妈确认核实，本人及妈妈都表示买票上车可以自行回家。后志愿者向民政局反馈情况确认后，志愿者便组建临时群协商购票等一系列问题。
晚上，志愿者将商议好的回家路线及时间跟派出所民警沟通后，决定第二天送孙某上车回家。
2020-12-17中午2点，志愿者提前到樟木头火车站，与火车站工作人员沟通购票事项，由于樟木头站无设派出所办理临时身份证窗口，及购票大厅无办理临时身份证自助机，无法为孙某购票。通过民警与火车站沟通解释后，才买好通往东莞站的票，恰巧当天铁路设备故障造成晚点，还好赶在15:45的一趟列车，两位志愿者陪同到东莞站。东莞站的工作人员非常热情，服务非常周到。见到志愿者一下车就过来带着与石龙志愿者交接，并一再叮嘱志愿者及孙某上车注意事项。正好赶在16:26的列车开往河南宝丰火车站。
上车前志愿者与列车长说明情况，让列车工作人员途中帮忙照看孙某，因为不认识字防止中途下车或错过宝丰站，提醒到站后下车有家人来接。第二天，2020-12-18中午2点多，孙某妈妈告诉志愿者在农村没有公交车，也没有找到私家车到宝丰站，着急的不知如何是好！
于是，志愿者打通宝丰火车站电话，与工作人员说明情况，家人未能如期来接人，帮忙留意一下孙某，在工作人员热情的帮助下，加微信发照片，因为停站时间短，且停站时有一位乘客突然发病，呼叫120及工作人员忙于抢救，出站时就无法留意孙某。
出火车站后工作人员到出站口、广场帮忙寻找没有发现，但与列车长确认过，确实在宝丰站下车。因为孙某手上有妈妈电话及志愿者电话，加上出发前有交待好，有什么情况可以向路人求助，借手机打电话回来给志愿者。
志愿者安慰妈妈在家中安心等待就好了，终于晚上8点半孙某用妈妈手机给志愿者打电话报平安，顺利到家与妈妈团聚，并致万分感谢！
特别鸣谢：
让爱回家石龙服务队
东莞市樟木头民政局
东莞市樟木头派出所
东莞市樟木头火车站
东莞市石龙火车站
K238列车长及工作人员
宝丰火车站工人作人员
及所有付出接力的志愿者、爱心人士
编后记：案例总结如未完善，请与网站编辑者（小佳 aihuijiagongyi）联系，我们将根据您提供的资料，核实后进行修改！
